La construcción de una metodología para el análisis de los entornos virtuales no es fácil. Mucho se ha debatido acerca de cómo debe estudiarse la interacción en dichos entornos, como lo es el chat. Existen investigaciones que ofrecen un acercamiento al fenómeno desde varias disciplinas, entre las cuales se encuentra la etnografía. Una etnografía de Internet observa las formas en que se experimenta el uso de la tecnología: el investigador se sumerge en un mundo de relaciones, actividades y significaciones, mismas que en el chat se objetivan a través del lenguaje. Así, la etnografía aplicada al estudio del lenguaje aporta herramientas para conocer cómo funcionan las colectividades humanas a partir de sus comportamientos comunicativos, cuestión que puede trasladarse al estudio de la interacción en Internet.

Palabras clave: chat, interacción social, etnografía, análisis del discurso.

Autor: Luis Gabriel Arango Pinto Universidad Nacional Autónoma de México / Universidad Simón Bolívar